Ar turite problemų su „Windows 10“ ar kitais „Microsoft“ produktais? „Microsoft“ gali padėti.

Atnaujinus nuo „Windows 10“ paleidimo, „Microsoft Answer Desk“ puslapyje aprašomos visos „Microsoft“ kliento galimybės. Jei norite pagalbos, galite kalbėtis su internetu, pasiimti telefoną ir paskambinti arba apsilankyti savo „Microsoft“ parduotuvėje. Kai kurios paramos galimybės jums kainuos, bet kai kurios yra nemokamos, ypač tos, kurios susijusios su „Windows 10“.

„Microsoft“ siūlo „Windows 10“ kaip nemokamą „Windows 7“ ir „Windows 8.1“ naudotojų atnaujinimą pirmaisiais metais. Jei norite patraukti nemokamą naujinimą, galite nukopijuoti savo kopiją per piktogramą „Gauti„ Windows 10 “, esančią„ Windows “užduočių juostoje apatiniame dešiniajame kampe, ir palaukite, kol bus rodoma. Arba galite rankiniu būdu atnaujinti į „Windows 10“ naudodami „Microsoft“ nemokamą medijos kūrimo įrankį.

Bet kas, jei jūs esate šiek tiek trenkantis apie atnaujinimą į „Windows 10“? Gal esate susirūpinęs, kad prarasite esamus failus ar nustatymus? Arba galbūt tik nerimaujate, kad kažkas gali suklysti. Niekada nebijokite. „Microsoft“ yra čia. Kaip dalį „Microsoft“ palaikymo parinkčių, galite perkelti savo kompiuterį ar planšetinį kompiuterį į „Windows“ parduotuvę, o parduotuvės darbuotojas padės jums atnaujinti į „Windows“ 10. Kadangi atsakymų tarnybos puslapyje paaiškinama:

Apsilankykite „Microsoft“ parduotuvėje, kurioje rasite nemokamų atnaujinimo paslaugų. Atvykite į mūsų parduotuvę su įrenginiu ir mes padėsime jums patekti į „Windows“. 10. Mūsų atsakymų tarnyba įvertins jūsų įrenginį, įsitikinkite, kad turite viską, ko reikia, kad pasiektumėte nuostabią patirtį, ir pasieksite visas naujas „Windows 10“ funkcijas .

Taigi, kokias kitas paslaugas „Microsoft“ siūlo nemokamai? Galite kalbėtis su kuo nors arba skambinti įmonės pagalbos linijai. „Microsoft“ gali padėti jums su sąskaitomis ir atsiskaitymais, paslaugomis ir programomis bei įrenginiais, pvz., Mobiliaisiais telefonais ir „Xbox“. Tiesiog spustelėkite konkrečią kategoriją, tada - subkategoriją ir galite atidaryti pokalbį arba suplanuoti skambutį.

Dabar groja: žiūrėkite: Kaip nuotoliniu būdu šalinti „Windows 10 PC“ 1:03

Tačiau bendrovė taip pat siūlo nemokamą palaikymą parduotuvėje. Nesvarbu, ar įsigijote kompiuterį iš „Microsoft“ ar kito mažmenininko, „Microsoft“ parduotuvės „Answer Desk“ žmonės gali jums padėti nemokamai: 1) išplėsti diagnostiką bet kuriame įrenginyje; 2) programinės įrangos taisymas ar palaikymas; 3) virusų ir kenkėjiškų programų šalinimas; 4) kompiuterio suderinimas, siekiant padidinti našumą; ir 5) perdirbti apdovanojimų vertinimą, kuris siūlo „Microsoft Store“ dovanų kortelę prekybai tam tikrais produktais.

O jei jums reikia išsamesnės pagalbos? Štai kur jums reikės šiek tiek pinigų. Kai kurios parduotuvės paslaugos, kaip techninės įrangos atnaujinimai ir duomenų atsarginės kopijos, jums kainuos 49 USD, o ištrinti ištrinti failai arba formatuoti diskai jums kainuos 149 USD.

„Microsoft“ taip pat siūlo apmokamus planus, kurie yra išsamesni arba leidžia jums likti namuose, kad gautumėte pagalbos. Vienos valandos, vienkartinės palaikymo sesijos pokalbių ar telefono skambučiu jums kainuos $ 99. Išplėstinė apsauga ir atsitiktinis nešiojamojo kompiuterio aprėptis kartu su neribota programine įranga jums kainuos $ 129. Be to, vienerių metų neribotos asmeninės „one-on-one“ parduotuvės treniruotės ir programinės įrangos palaikymas per internetinius pokalbius, telefonus ar pagalbą parduotuvėje jums kainuos $ 149.

Nesvarbu, ar turite klausimų apie „Microsoft“ produktus, ar norite pagalbos su „Windows 10“, ar jums reikia išsamesnės paramos, galite perskaityti „Microsoft“ internetinį „Answer Desk“ puslapį, kad galėtumėte peržiūrėti visas turimas parinktis.