Skirtingai nuo „Apple“, „Google“ neturi mažmeninės prekybos parduotuvių, kurias galite aplankyti, jei susidursite su „Pixel“ telefonu ($ 350 „Amazon“). Užuot ieškoję internetinius forumus ar „Google“ palaikymo puslapius, galite tiesiogiai bendrauti su „Google“ palaikymo atstovu iš savo prietaiso.

Jei norite pasiekti integruotą pagalbos priemonę, atidarykite programą „ Nustatymai “ ir ekrano viršuje palieskite skirtuką „ Support “ ( palaikymas ). Yra keletas skirtingų variantų, kuriuos galite pasinaudoti, priklausomai nuo jūsų poreikių.

DUK

Padidinti vaizdą

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Kai kuriems pagrindiniams klausimams, pvz., Kaip pakeisti tapetą arba nustatyti pasirinktinį skambėjimo signalą, ieškant integruoto vadovo, greičiausiai yra daug laiko.

Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip atlikti kai kurias įprastines užduotis, bakstelėkite ieškoti pagalbos ir siųskite atsiliepimą arba ieškokite patarimų ir gudrybių .

Gyvas pokalbis

Padidinti vaizdą

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Dėl sudėtingesnių užduočių ar problemų galite naudoti pokalbių funkciją.

Bakstelėkite mygtuką „ Pokalbis “, tada užpildykite „Pokalbio užklausos“ formą, pateikdami pagrindinę problemos ar klausimo dalį. Jums bus įdėta į eilę. Laukdami galite palikti palaikymo programą ir naršyti „Facebook“ arba nustatyti telefoną. „App“ programa atsiųs jums įspėjimą, kai atstovas yra pasirengęs jums padėti.

Pradėjus pokalbį, programa atrodo ir veikia taip pat, kaip ir bet kokia „Messenger“ programa.

Naudojau pokalbių funkciją po to, kai pirmą kartą nustatydavau „Pixel“, kad paklaustumėte, ar yra būdas perkelti turinį iš „iPhone“ po to, kai pradinis „Pixel“ nustatymas buvo baigtas. Negalėjau rasti nustatymo, o DUK nebuvo naudingi. (Dėl smalsu, tai neįmanoma. Pirmiausia turite atstatyti telefoną.)

Telefonas

Padidinti vaizdą

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Galiausiai prašote skambinti telefonu, kad gautumėte „Google“ pagalbos. Naudojant telefono palaikymo funkciją naudos neapsiriboja tik tuo, kad jūs iš tikrųjų kalbate su žmogumi, bet jūs gaunate papildomą naudą, kai palaikymo atstovas gali pasiekti savo „Pixel“ ekraną, kad galėtumėte jus atlikti kaip atlikti užduotį arba asmeniškai išspręsti problemą.

Prašyti skambinti paliesdami mygtuką „ Telefonas “, tada užpildykite prašomus laukus. Kai kas nors gali jums padėti, gausite skambutį numeriu, kurį įvedėte užklausos formoje.

Prisijungę galite užduoti klausimus ir paprašyti pagalbos. Jei reikia, atstovas atsiųs jūsų telefono ekrano bendrinimo užklausą.