Daugeliu atvejų, susidūrę su „Amazon“ „Echo“, „Echo Dot“, „Echo Show“ arba „Echo Spot“ garsiakalbiais, nerasite daug problemų. Iš dėžutės juos lengva nustatyti ir paruošti pristatyti receptus, sporto rezultatus, orų prognozes, muziką ir dar daugiau.
Tačiau technologija niekada nėra tobula ir kartais dalykai gali eiti su savo „Echo“ ir jo įmontuotu balso asistentu Alexa. Štai keletas labiausiai paplitusių „Alexa“ problemų ir jų taisymas.
Redaktoriaus pastaba: iš pradžių paskelbtas 2016 m. Liepos 28 d., Šis straipsnis yra reguliariai atnaujinamas, įtraukiant naują informaciją ir pataisymus dėl galimų problemų.
Šviesos žiedo supratimas
Didžioji laiko dalis, Alexa sėdi aplink visiškai ramiai, kol kviečiama. Tačiau žiedas aplink Echo ir Echo Dot viršų šviečia septyniomis spalvomis, kurios gali jus įspėti, jei yra problema.
", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>
- Violetinis verpimas rodo, kad „Wi-Fi“ nustatymo metu kilo problemų.
- Spiningas oranžinis reiškia, kad šiuo metu įrenginys prisijungia prie jūsų tinklo.
- Kietas raudonas reiškia, kad mikrofonas buvo išjungtas ir „Alexa“ aktyviai neklauso jūsų komandų.
Tačiau ne visi šviesos žiedai skirti. Jis gali jums pasakyti, ar kas nors jums skambina, jei jūsų „Amazon“ užsakymas yra pristatomas, kalbėtojo apimtis ir dar daugiau.
Skaitykite mūsų „Amazon“ aidų šviesos žiedo vadovą, kad sužinotumėte, ką galima padaryti.
Problemos su Alexa
Mano laikais su „Amazon Echo“, turėjau labai mažai problemų, kurių dauguma buvo labai lengvai išspręstos naudojant galios ciklą ir keletą paprastų pakeitimų ar koregavimų. Štai keletas problemų, su kuriomis galite susidurti.
1. „Alexa“ neranda jūsų išmaniųjų namų įrenginių
Jei „Alexa“ garsiakalbiui bandote pridėti „smart-home“ įrenginius, pirmiausia patikrinkite, ar įrenginys, kurį norite pridėti, yra natūraliai palaikomas.
Šis sąrašas nuolat auga, įskaitant tokius įrenginius kaip „Ecobee3“ ir linijas iš tokių įmonių kaip „Honeywell“, „Insteon“, „Lifx“, „Nest“, „Philips Hue“ ir „Wink“. Tačiau daug daugiau įrenginių pridėjo oficialią „Alexa“ paramą „Įgūdžių“ būdu.
Jei norite pridėti naują įrenginį, atidarykite „Alexa“ programą, eikite į „ Smart Home“ ir bakstelėkite „ Discover devices“ („ Prietaisai“) skiltyje „ Jūsų įrenginiai“ .
Net jei jūsų prietaisai nėra iš esmės palaikomi ir neturi įgūdžių, nesate visiškai laimingi. „Alexa“ turi oficialų IFTTT kanalą ir integruojasi su „Yonomi“, kurie abu turi platų palaikomų išmaniųjų namų įrenginių sąrašą.
Jei jau pridėjote savo įrenginius, bet atrodo, kad Alexa negali prisijungti prie jų, yra bent du galimi sprendimai.
- Patikrinkite naudojamą komandą, dar vadinamą jūsų kvietimu. Komandos labai skiriasi tarp skirtingų įrenginių, įgūdžių ir prijungtos paslaugos, pvz., IFTTT. Jie gali būti keistai specifinės komandos, o mažų skirtumų formuluotėse ar prietaisų pavadinimuose gali būti, kad „Alexa“ gali kilti.
- Kai kurie išmaniųjų namų įrenginiai turi problemų, susijusių su programinės įrangos problemomis, perpildytais tinklais, visuomet arba kitais klausimais. Mano „Lifx“ lemputės vyksta neprisijungus kas kelias dienas, todėl bet kokios komandos, kurias aš išduodu „Alexa“, tampa nenaudingos. Paprastas prijungtų įrenginių galios ciklas (mano atveju, šviesos jungiklio apverstas) paprastai išsprendžia visas su jumis susijusias problemas.
Jei tai nepadeda išspręsti problemos, pabandykite iš naujo paleisti garsiakalbį ir išimti įrenginį bei dar kartą pridėti jį nuo nulio.
2. „Alexa“ atsijungia nuo „Wi-Fi“
Jei „Echo“ garsiakalbis nepakankamai prisijungia prie tinklo, yra keletas būdų, kaip išspręsti ryšio problemas.
Pirma, venkite viską - maršrutizatorių, modemą ir „Alexa“ garsiakalbį. Po to pabandykite kelis minutes transliuoti garsą, kad pamatytumėte, ar problema vėl kyla. Jei taip, pabandykite perkelti garsiakalbį nuo kitų įrenginių, pageidautina arčiau maršrutizatoriaus, ir pabandykite perjungti garsiakalbį į 5GHz kanalą, kad sumažintumėte trikdžius.
3. Alexa negirdi jūsų labai gerai
Laikui bėgant, galbūt pastebėsite, kad Alexa garsiakalbiai jūsų negirdi taip gerai, kaip jie darė.
Vėlgi, puiki vieta pradėti išjungti ir vėl įjungti garsiakalbį. Jei tai nepadeda išspręsti problemos, pabandykite išstumti garsiakalbį nuo kliūčių ir bent 8 cm (20 colių) atstumu nuo sienos.
Pastaraisiais mėnesiais aš pastebėjau, kad mano aidas turi vis daugiau problemų klausydamasis manęs, nei tai padarė, kai pirmą kartą jį nusipirkau. Tada jis užmigo ant manęs. Aš nusipirkau Echo, kai dar buvo žiema.
Vasarą mano oro kondicionierius veikia nuolat. Tai garsiai ir žymiai padidina aplinkos triukšmo lygį kambaryje. Prieš jį perkeliant, Echo taip pat buvo įrengtas netoli šalto oro grąžinimo, o kai AC buvo įjungtas, turėjau projektuoti savo balso garsiakalbiui, kad išgirstų pažadinimo žodį.
Kai AC buvo išjungtas arba persikėlė jį iš ventiliacijos, aš pastebėjau, kad „Alexa“ neturėjo problemų, kai manęs išgirsti, paprastai kalbant apie 20 metrų atstumu.
Kitaip tariant, jei turite kokių nors triukšmingų prietaisų, perkelkite Alexa garsiakalbį toli nuo tų, kad sumažintumėte aplinkos triukšmo lygį.
Be to, galite naudoti „ Voice Training“, kuris yra „Alexa“ programos „Nustatymai“. 25 garsias frazes skaitysite „tipišku balsu iš tipinio atstumo“, todėl „Alexa“ gali geriau suprasti jus.
4. Atsitiktinis įjungimas
Jei esate televizijos šou „ponas Robotas“ gerbėjas, jūs tikriausiai sužavėjote „Amazon Echo“, paminėtą antrojo sezono 3 epizode. Jei jūsų garsiakalbis yra bet kur šalia jūsų televizoriaus, žiūrėdami šį epizodą ar ką nors, kas yra panašios į numatytąjį pažadinimo žodį, galite įjungti garsiakalbį.
Tai nekenksminga, tačiau vis dar yra nepatogus, kai Alexa pradeda kalbėti apie nepageidaujamus atsakymus per televizijos laidą, kurią bandote žiūrėti. Yra trys dalykai, kuriuos galite padaryti, kad tai sumažintumėte:
- Perkelkite garsiakalbį toliau nuo televizoriaus.
- Žiūrėdami televizorių, paspauskite įjungimo jungiklį į viršų.
- Pakeiskite pažadinimo žodį iš numatytojo „Alexa“ į „Echo“ arba „Amazon“.
Balso įjungimas yra sritis, kurioje „Amazon“ galėjo atlikti tam tikrus bendruosius patobulinimus, pavyzdžiui, mokytis konkretaus asmens balso („Motorola“ patikimo balso funkcija) arba leisti pritaikyti pažadinimo žodžius.
5. Aliarmai ir pranešimai yra per garsiai
Galbūt pastebėjote, kad laikmačiai ar aliarmai išsijungia, garsas yra daug garsesnis (arba galbūt tylesnis), nei Alexa atkūrimo garsas. Taip yra todėl, kad aliarmo ir laikmačio garsumas yra valdomas atskirai „Alexa“ programoje.
Norėdami nustatyti žadintuvą, laikmatį ir pranešimų kiekį, atidarykite „Alexa“ programą „Android“ arba „iOS“ ir eikite į „ Settings“> [savo įrenginio pavadinimą]> garsus ir vilkite slankiklį į norimą garsumo lygį.
6. Spotify transliacijos
„Amazon“ „Alexa“ garsiakalbiai gali transliuoti muziką iš trečiųjų šalių paslaugų, tokių kaip „Spotify“, „iHeartRadio“, „TuneIn“ ir „Pandora“. Iš jų „Spotify“, atrodo, turi daugiau žagsų nei kitos paslaugos, o muzika atsitiktinai sustabdo vidurio srautą be jokios geros priežasties ir kartais neveikia.
Nėra galutinio klaidų pataisymo, tačiau gera pradžia trikčių šalinimui yra iš naujo paleisti garsiakalbį. Tada atjunkite „Spotify“ paskyrą ir vėl prisijunkite.
Norėdami atsieti „Spotify“, atidarykite „Amazon Alexa“ programą ir eikite į „ Settings“> „Music & Media“> „Spotify“ . Palieskite Unlink account iš Alexa ir patvirtinkite, paliesdami Unlink . Tada palieskite „Spotify.com“ nuorodą „Paskyra“ ir vėl prisijunkite prie paskyros.
Kitas atsakymas į problemą gali būti „Spotify“ paskyroje. Skirtingai nuo „Google“ namų, leidžiančio „Spotify“ vartotojams nemokamai transliuoti, „Alexa“ vis tiek reikalauja „Spotify Premium“ paskyrų transliacijai.
7. Klaidingai klausyk muzikos tinkamu garsiakalbiu
Naudodami „Multi-Room Audio“, kuris buvo iškeliamas anksčiau šią savaitę, dabar galite valdyti muzikos atkūrimą „Echo“ garsiakalbiuose su kitokiu „Echo“. Ši funkcija veikia kartu su „Echo“, „Echo Dot“ ir „Echo Show“, ir leidžia jums žaisti muziką visame name „Sonos“.
Tačiau, jei neturite teisingų Echo įrenginių pavadinimų, jūs pateksite į užkandį, bandantį klausytis muzikos kituose garsiakalbiuose. Nors jūs galite pavadinti garsiakalbius, ką norite, bus lengviau užsirakinti muziką ir prisiminti, kuris garsiakalbis yra tas, kur pavadinate kiekvieną garsiakalbį po kambario, kuriame jis yra, arba jo vietą namuose.
Pavyzdžiui, jei turite vieną „Echo“ garsiakalbį, pavadintą „ Taylor's Echo Dot“, turėsite pasakyti: „Alexa, žaisti„ Fleet Foxes “dėl„ Taylor Echo Dot “. Nors tai nėra labai sunku pasakyti, tai tikrai lengviau ir natūraliau sakyti: „Alexa, žaisti„ Fleet Foxes “virtuvėje.
Palikite Komentarą