Redaktoriaus pastaba: ši istorija atnaujinta, kad atspindėtų naują „Google“ dvejų metų garantiją „Pixel 2“ ir „Pixel 2 XL“.
Tiesiog po to, kai „Google“ „Pixel 2“ (649 JAV dol. „Google“ parduotuvėje) telefonai pradėjo siųsti laivus, pranešama, kad kai kurie 2 XL modeliai nukentėjo nuo ekrano nudegimo. Spalio 26 d. „Google“ pripažino problemas ir, priešingai nei mūsų pačių atliekami bandymai, teigė, kad „Pixel 2 XL“ degimo greitis buvo „suderintas su kitų aukščiausios klasės telefonų“. Nepaisant to, „Google“ pratęsė produkto garantiją nuo vienerių metų iki dvejų metų.
Bendrovė taip pat pažadėjo skaitytojams, kad ji ir toliau naudos programinės įrangos atnaujinimus, kad optimizuotų ekraną ir sumažintų degimo greitį. Pavyzdžiui, „Google“ šiuo metu išbando programinės įrangos atnaujinimą, dėl kurio naršymo juostos mygtukai išnyks po neaktyvumo, sumažindami nudegimo tikimybę.
Jei turite „Pixel 2 XL“, kurį, jūsų manymu, gali sukelti šiukšlių problemos, apsvarstykite galimybę apsikeisti nauju įrenginiu. Mes padėjome visas „Google“ ir „Verizon“ grąžinimo ir taisymo taisykles, kad galėtume jums padėti.
Kas yra ekrano užsidegimas?
Ekrano užsidegimas (dar vadinamas „diferenciniu senėjimu“) yra tada, kai vaizdas ar vaizdo dalys lieka ekrane net ir tada, kai jų nėra. Pavyzdžiui, galite pastebėti, kad ekrano apačioje rodoma silpna naršymo juostos versija, nepaisant to, kad juosta iš tikrųjų nėra ekrane. Kai kurie ankstyvieji plazminiai televizoriai buvo žinomi dėl ekrano nudegimo.
Per pastarąsias 15 dienų jį įsigijote iš „Google“
„Google“ parduotuvėje yra 15 dienų grąžinimo arba keitimo langas bet kuriam perkamam įrenginiui. Jei esate šiame lange, tiesiog grįžkite arba pakeiskite savo 2 XL.
Eikite į „Google“ palaikymo puslapį ir prisijunkite prie savo paskyros. Suraskite norimą grąžinti užsakymą ir atspausdinkite grąžinimo patvirtinimą. Įpakuokite telefoną, priedus ir grąžinimo patvirtinimą.
Per pastarąsias 14 dienų jį įsigijote iš „Verizon“
„Verizon“ grįžimo ar keitimo langas yra 14 dienų ir yra 35 JAV dolerių vertės papildymo mokestis, nebent jūs gyvenate Havajai.
„Verizon“ per 14 dienų langą leidžia keisti vieną įrenginį. „2 XL“ turi būti „nauja būklė“ ir išsiųsti atgal su originaliu dėžute, priedais ir gavimo.
Norėdami pradėti, eikite į „Verizon“ grąžinimo proceso palaikymo puslapį.
Ką daryti po grąžinimo laikotarpio
Jei jį įsigijote per „Google“
Jei jūsų grįžimo langas uždarytas, bet jūs per pirmuosius dvejus nuosavybės metus, „Google“ gali pakeisti arba pataisyti „Pixel 2 XL“ („Google Store“ 849 USD). Jei norite pradėti procesą, apsilankykite „Google“ garantijos puslapyje.
Tai yra dalykas, kur viskas šiek tiek legalese-y. „Google“ defektinį prietaisą apibrėžia kaip kenčiančią nuo vieno iš šių veiksmų:
- Neiškrauna tinkamai
- Neįsijungs
- Užšąla dažnai
- Yra problemų su mikrofonu, garsiakalbiu arba mygtukais
- Turi problemų gauti interneto ar ląstelių signalą
Akivaizdu, kad ekrano įrašymo arba ekrano defektai nėra išvardyti, tačiau tai nereiškia, kad „Google“ nepakeis ir nepašalins. Aš rekomenduoju pateikti pretenziją, nes kiekvienas iš jų peržiūrimas kiekvienu konkrečiu atveju.
Jei perkate jį per „Verizon“
Jei įsigijote „2 XL“ iš „Verizon“, galite kreiptis per „Google“ arba „Verizon“, kad pareikalautumėte įrenginio su trūkumais. „Verizon“ trūkumų turinčio telefono kriterijai yra įrenginys su gamyklos defektu, o ne su „išorinių jėgų“ sukeltomis žala.
Norėdami pradėti pretenziją su „Verizon“, skambinkite (866) 406-5154 arba apsilankykite „Verizon Wireless Store“.
Toliau patikrinkite čia, nes atnaujinsime šį straipsnį su papildoma informacija, jei iš „Verizon“ ar „Google“ išgirsime daugiau informacijos.
Palikite Komentarą