„Apple“ savininkai, kuriems reikia pagalbos, dabar gali patekti į bendruomenės palaikymo skyrius bendrovės produktų puslapiuose.

Prieš kelias dienas pradėtas naudoti nauji skyriai yra sukurti kaip standartiniai Q&A forumai, kuriuose galite skelbti savo klausimus ir atsakyti į kitų žmonių klausimus. Jei norite patekti į tam tikrą pagalbos skyrių, reikia tik pradėti „Apple“ svetainę, naršyti į atitinkamo produkto puslapį ir spustelėti mygtuką Pirkti viršutiniame dešiniajame kampe. Tada, slinkdami žemyn, atskleidžiami atsakymai iš šio produkto bendruomenės skyriaus.

Galite peržiūrėti visų esamų klausimų sąrašą arba ieškoti tam tikros temos, kad pamatytumėte, ar jūsų problema jau buvo sprendžiama. Jei tu tuščias, galite pateikti savo klausimą kitam „Apple“ naudotojui, kad pateiktumėte sprendimą. Tada būsite paraginti prisijungti naudodami „Apple ID“, kur galėsite peržiūrėti savo klausimą prieš pateikdami jį. Taip pat galite užsisakyti savo temą, kurią norite įspėti elektroniniu paštu, jei kas nors atsakys.

Ir jei žinote savo „Apple“ daiktus, visada galite atsakyti į kito asmens klausimą.

Atsakymai iš bendruomenės skilties rodomi iPhone, iPad ir visiems „Mac“ produktams. Tačiau tam tikri elementai, pvz., „IPod“ ir „Apple TV“, šiuo metu neturi tokios pagalbos.

Tikėtina, kad klausimai ir atsakymai bus peržiūrėti per Apple procesą prieš pradedant gyventi. Anksčiau šiandien aš parašiau savo klausimą ir atsakiau į kažkieno klausimą viename iš skyrių, tačiau mano įrašai dar neatsiranda.

„Apple“ vis dar turi tradicinių palaikymo bendruomenių, kurios visada yra populiarios tarp techninių problemų turinčių vartotojų. Nauji bendruomenės skyriaus atsakymai, atrodo, yra orientuoti į potencialius pirkėjus ir esamus savininkus, todėl gali būti dar vienas patogus šaltinis norint rasti reikiamą informaciją.