Nepatenkintas programos pirkimu? Gali būti, kad galėsite gauti grąžinamąją išmoką.

Tarkime, pavyzdžiui, jūs įsigijote programą atsitiktinai. Tai gali atsitikti; galbūt jūs manėte, kad jūs gaunate bandomąją versiją, arba apsvarstėte keletą skirtingų rida-stebėjimo programų ir tiesiog nupirkote neteisingą. Labiau tikėtina: vienas iš vaikų nusipirko ką nors be jūsų leidimo.

Taip pat yra galimybė įsigyti programą ir tiesiog ją nekenčiu. Gal žaidimas atrodė labai gerai ant popieriaus (ar ekrano), bet pasirodė, kad tai ne jūsų puodelis arbatos.

Nepriklausomai nuo to, jūs galite gauti pinigus atgal, ypač jei paprašysite netrukus po pirkimo (priešingai, pvz., Po kelių savaičių). Kitaip tariant, „Apple“ yra pasirengusi grąžinti „App Store“ klaidas, bent jau remiantis naujausia patirtimi.

Tik viena problema: nėra akivaizdaus būdo prašyti grąžinti pinigus - kol nežinote, kur ieškoti. Štai greičiausias ir paprasčiausias variantas:

1 žingsnis: atidarykite žiniatinklio naršyklę ir eikite į reportaproblem.apple.com.

2 veiksmas: prisijunkite prie „iTunes“ paskyros naudodami įprastą naudotojo vardą ir slaptažodį.

3 veiksmas: suraskite aptariamą programą ir spustelėkite šalia jos esantį mygtuką Pranešti apie problemą .

4 veiksmas: spustelėkite išskleidžiamąjį išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite parinktį, kuri labiausiai atitinka jūsų problemą. Pateikite trumpą aprašymą, kodėl ieškote grąžinimo, tada spustelėkite Pateikti .

Štai ir viskas! Mano atveju - „Nenorėjau įsigyti šio elemento“, kuris buvo visiškai teisingas - prašymas buvo priimtas nedelsiant, o mano grąžinimas buvo apdorotas maždaug po 36 valandų.

Nereikia nė sakyti, kad neturėtumėte piktnaudžiauti šia sistema, neturėtumėte to naudoti, kad galėtumėte išbandyti programą, neturinčią bandomosios versijos. Įtariu, kad jei per daug dažnai einate į šią grąžinamąją išmoką, „Apple“ gali atsisakyti jūsų užklausų.

Taip pat turėčiau paminėti, kad parinktis Pranešti apie problemą yra ne tik programoms; ji yra prieinama tik apie ką nors, ką perkate iš „iTunes“: muzikos, filmų, knygų ir pan. Turėkite omenyje, kad „man nepatiko tas filmas, tai buvo baisu“ nėra galiojanti (ar prieinama) priežastis grąžinti.

Šis straipsnis taip pat rodomas ispanų kalba. Skaityti: Cómo obtener un reembolso en el Store