Yra kažkas ypatingo apie sėdi prie vakarienės stalo, valgant sezono geriausius patiekalus su artimaisiais. Vengti politinio pokalbio jau yra pakankamai didelis darbas, tačiau kai kuriems iš mūsų yra dar didesnė problema: „Family Tech Support“. Taip, tai yra oficialus vaidmuo, ir vienas iš daugelio metų bijo. (Ypač jei jūs, kaip ir aš, dirbate technologijų srityje.)

Visada galite nusipirkti marškinėlius, kuriuose paaiškinama, kaip jaučiatės bandyti sustabdyti bet kokį užklausą, arba galite išbandyti vieną iš toliau pateiktų patarimų.

Išmokykite trikčių šalinimo procesą

Tai gali būti neįtikėtinai erzina paklausti, kad būtų išspręstos ar techninės, ką galėtų apsvarstyti paprastas klausimas ar užduotis. Užuot gąsdindami ir nustatydami už juos, užtrukti šiek tiek laiko mokyti asmenį, ką paprastai darote, kad išspręstumėte ir kur ieškotumėte atsakymų.

Pvz., Kai klausiu apie klaidos pranešimą, aš „Google“ ją perskaitysiu per daugybę forumo pranešimų - arba, jei man pasisekė, paramos straipsnį - diagnozuoti ir išspręsti problemą. Tada aš einu palei tirpalą. Ką aš pradėjau daryti, tai vaikščioti asmeniu per šį procesą, o galutinis tikslas yra tai, kad kitą kartą, kai iškils problema, jis pasitikės savarankišku tyrimu. Tada galiu pateikti patikinimą, jei reikia.

Kitas naudingas įrankis - žymėti prietaiso kūrėjo vartotojo vadovą arba palaikymo svetainę ir išmokyti šeimos narį, kaip naršyti ar ieškoti atsakymų.

Slyly perduoti spardytis

Senstant, taip ir jūsų jaunesni giminaičiai. Ir žinote, kas žino daug apie technologiją? Jaunuoliai. Kitą kartą paprašius padėti, kreipkitės į jaunesnį, vienodai nusimanantį giminaičį (kuris, pageidautina, neperskaitęs šio pranešimo). Su bet kokiu pasisekimu, tas giminaitis taps paramos agentu ateities šeimos renginiuose.

Tiesiog pasakykite baltą melą

Žinoma, tai skamba siaubingai. Tačiau, jei aptariamas prietaisas skiriasi nuo to, ką naudojate, visuomet galite išsigelbėti „Atsiprašau, aš nieko nežinau apie„ Android “/„ iOS / PC / Mac “, net jei žinote, kad galėtumėte padėti arba išspręsti problemą.

Kartais tiesiog norite valgyti savo pyragą ramybėje.

Prašome atsisakyti

Nėra nieko blogo paprasčiausiai pasakyti „ne“, ypač jei problema yra sudėtinga ir reikės daugiau nei trumpos pamokos ar švietimo sesijos.

Žinoma, jūs norėsite paaiškinti, kad jūs vertinate šeimos nario problemą ir esate atviras padėti, bet jūs mieliau praleidžiate laiką su visa šeima, o ne visą dieną žiūrite į ekraną.

Siūlykite planuoti laiką, skirtą padėti po atostogų, ir jei jis yra šeimos narys iš miesto, siūlome naudoti „FaceTime“ ar „Hangout“.

Priimkite savo vaidmenį šeimoje

Aš paprašiau įvesti „Facebook“ apie tai, kaip kitų žmonių sutarimas dėl techninio palaikymo agento švenčių metu, o kai kurie nurodė, kad geras gėrimas ar du būtų išgąsdinti visus klausimus, vienas atsakymas užėmė aukštą kelią. Geras mano draugas, Nan Palmero, pakomentavo: „Aš tai duodu, nes tai mano šeimos būdas prašyti manęs praleisti su jais“.