„Apple“ verslo pokalbių funkcija pirmą kartą prasidėjo kartu su „iOS 11.3“ kovo mėn. Ši funkcija suteikia „iMessage“ naudotojams galimybę susisiekti ir bendrauti su įmonėmis tiesiogiai „iOS“ programos „Messages“ programoje.
Nuo tada daugiau įmonių turi integruotą verslo pokalbį, leidžiančią vartotojams susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, pateikti užsakymus arba paprašyti konsjeržo atlikti kai kuriuos dovanų tyrimus jų vardu.
Dabartinis įmonių sąrašas
Pradžioje buvo keletas įmonių, kurios buvo sukurtos ir pasirengusios kalbėtis su klientais per „Business Chat“. Liepą „Apple“ paskelbė, kad „American Express“, „Aramark“, „Dish Network“, „Four Seasons“ ir „Harry & David“ prisijungė prie platformos. Oficialus įmonių, palaikančių verslo pokalbį, sąrašas pateikiamas „Apple“ svetainėje.
Laikui bėgant, daugiau kompanijų tikrai papildys šią funkciją. Tačiau vietoj nuorodų į nuolat besikeičiantį sąrašą, gana paprasta išsiaiškinti, kada įmonė dirba su „Business Chat“.
Ką ieškoti
Yra keletas skirtingų būdų pradėti pokalbį su įmone iOS įrenginyje.
- Ieškodami „Spotlight“ verslui ieškokite piktogramos „Žinutės“. Bakstelėkite jį, kad pradėtumėte pokalbį.
- Tinklalapyje ieškokite pokalbio su pranešimais mygtuko.
- Ieškant „Safari“, automatinio pildymo pasiūlyme gali būti pranešimas „Žinutės“.
Kai kurios bendrovės, pvz., „NewEgg“, įtraukė pokalbių funkciją į savo „iOS“ programas, suteikdamos jums kitą galimybę pradėti pokalbį.
Arba „Aramark“ integracijos atveju „Philadelphia Phillies“ gerbėjai, kurie pasisekė sėdėti dalyvaujančiame ballparko skyriuje, gali užsisakyti alaus ar vandens, naudodamiesi „iMessage“, ir pristatyti jį į savo vietą. Ventiliatoriai gali nuskaityti QR kodą, esantį ant sėdynės atlošo, kuris atidaro verslo pokalbį su Aramark.
Ką tu gali padaryti?
Bakstelėję piktogramą „Žinutės“, „iOS“ įrenginio „Messages“ programa bus atidaryta gavėjo lauke. Įveskite savo pranešimą, prašydami pagalbos arba pasakykite, ko jums reikia.
Pavyzdžiui, naudodami Lowe, galite paprašyti pagalbos ir rekomendacijų, susijusių su dabartiniu projektu. Taip pat galite perplanuoti pristatymus. Verslo pokalbių išvaizda keičiasi, kad atitiktų jūsų kalbėtą įmonę. Dėl ramybės čekis rodo, kad kalbate su tikru klientų aptarnavimo atstovu, o ne asmeniu, kuris kelia verslą.
Pavyzdžiui, naudodami „1-800-Flowers“ galite atsiųsti kai kurių gėlių vaizdą, o atstovas bandys rasti vietinę parinktį, kuri geriausiai atitinka nuotrauką. Kartais jie suteiks jums išskleidžiamąjį meniu, kad galėtumėte užduoti klausimą.
Jūs neturite likti aktyvūs pokalbyje. Kol paliksite pokalbį savo „iOS“ įrenginyje, galite toliau gauti pagalbą, kai tik norite.
Kai kurie pardavėjai šiuo metu palaiko pirkti produktą ar paslaugą tiesiogiai pokalbyje naudodami „Apple Pay“, o kiti planuoja pridėti „Apple Pay“ paramą artimiausiais mėnesiais.
Palikite Komentarą