Kelionių paslaugų priėmimas į savo rankas: tapimas „iPhone“ kelionių agentu

Kelionės bėdas žiemą nėra nauji - atšaukti skrydžiai, vėlavimai, praleisti ryšiai, jūs jį pavadinate, tai gali įvykti. Būdamas užsikabinęs centriniame oro uoste, tikriausiai tai paskutinis dalykas, kurį norėjote įvykdyti. Berniukas, šis oro uosto aukštas yra patogi lova, tiesa? Kas dar blogiau, jei vėluojate, jūs linkę laukti baisiai ilgų klientų „paslaugų“ linijų, kad sužinotumėte, kas yra jūsų likimas. Dar blogiau yra išsiaiškinti, kad praleidote alternatyvų ryšį, kai laukėte eilės!

Padėtis pablogėjo, nes oro linijos sumažino savo pagalbinio personalo personalą. Vis dėlto su „iPhone“ mes, keleiviai, gali patys į savo rankas ir nykščius naršyti savo kelius per kelionės košmarus.

Aš tai asmeniškai nustatiau praėjusią savaitę. Buvau nukreiptas namo į Ajovą, kai nutrauktas kilimas dėl dviejų valandų užtruko mano Jungtinį skrydį iš SFO į Denverį, aš 10 minučių nustebau, kad nebūsiu prisijungęs prie Ajovos. Vietoj to, kad liktų nežinomi ir bejėgiai dėl to, kas buvo mano likimas, kaip mes buvome taksi Denveryje, tą dieną, kai naudojosi „Safari“ „iPhone“, pažvelgiau į paskesnius skrydžius ir sužinojau, kad aš turiu 6 valandų šurmulį palaukite Denveryje, bet tai buvo, dėkoju, dėkoju, dar vienas skrydis į Iowano metropolį, kuris buvo mano kelionės tikslas.

Žinoma, galėjau laukti 45 minučių, kad išsiaiškintumėte tą pačią informaciją iš kai kurių nesuprantamų skambučių centrų Indijoje, bet vietoj to naudodavau iPhone, surasti ir patvirtinti vietą kitame skrydžyje į Ajovą.

Išlipęs iš lėktuvo, 100 mano keleivių ir aš prisijungėme prie baisios 200-jų asmenų „paslaugų“ linijos. Buvau tik ten, kad gautume įlaipinimo kortelę (kurią vėliau supratau, kad pats galėčiau atspausdinti kioske), bet dauguma kitų buvo žingsnis atgal, laukdamas, kad būtų galima sužinoti, kokie jų ryšio variantai.

Tai, kaip „iPhone“ su visa interneto prieiga buvo daugiau nei patogus, ir kaip aš sukūriau keletą naujų draugų. Daugelis žmonių buvo sulaikyti su Jungtinėmis ar atrodė nusivylę laukdami už šimtų kitų žmonių, nes Dievas žino, kiek laiko. Dar blogiau, oro uosto stebėtojai nenurodė skrydžių daugiau nei 1 ar 2 valandų. Tačiau, „iPhone“, aš pradėjau ieškoti skrydžių žmonėms eilėje, galiausiai jiems sakydamas, kad tuojau pat eisite į 42 vartus, nes vėlavo skrydis iš anksčiau, kad jie galėjo imtis, arba kad buvo du kiti jungiamieji skrydžiai, išėję iš kelias valandas, kurios dar nebuvo rodomos monitoriuose. Žmonės pradėjo atvykti ir paklausė, kokie jų variantai buvo, ir džiaugiuosi galėdamas pasakyti, kad dauguma jų neturėjo miegoti oro uosto aukšte. Galėdama naudoti „iPhone“, kad galėčiau bent jau pasakyti žmonėms, kokie jų pasirinkimai buvo kitokioje niūrioje kliento „paslaugų“ linijoje, tai paslauga, kurią galėjau suteikti, bet viena iš oro linijų turėtų iš tikrųjų daryti viską.

 

Palikite Komentarą