Pastaraisiais mėnesiais „Amazon Echo“ brandinamas gana ilgai. Nuolat pridedami nauji įgūdžiai, naujoji trečiųjų šalių integracija su kitais protingais prietaisais ir gebėjimas kalbėti, kad „Dominos“ pica „Alexa“ taptų daugelyje namų.

Tai reiškia, kad Echo vis dar nėra klaidingas įrodymas.

Alexa išgirsta ir supranta beveik viską, ką jai kada nors sakau - nenuostabu. Tačiau, pradėdamas praeitą savaitę, aš turėjau problemų klausantis Alexos. Tai nėra apimties klausimas. Vietoj to, tai yra problema, kai Echo iškirpia vidurio sakinį ir praleidžia keletą žodžių vienu metu.

Kai praėjusią savaitę grojame „Rock Paper Scissors Lizard Spock“ raundą, „Alexa“ sakė: „Aš pasirinkau [pauzę], bet Spock [pause] -is žirkles. Alexa 0, jūs 1.“

Kartais Echo ir toliau iškirptų ir praleidžia visus žodžius - kartais visą atsakymą. Jei turite panašią problemą su Echo, čia galite tai padaryti, kad pabandytumėte ją išspręsti.

Perkraukite visus dalykus

Kaip ir beveik bet kokioje programėlėje, kai ji neveikia taip, kaip turėtų, iškirpkite maitinimą ir bandykite dar kartą. Echo nėra išimtis.

„Amazon“ siūlo išjungti „Echo“ (atjungiant maitinimo adapterį), taip pat atlikti modemo ir maršrutizatoriaus maitinimo ciklą. Kai maršrutizatorius ir modemas vėl įsijungia, atkurkite „Echo“ maitinimą. Keletą minučių pabandykite transliuoti garsą arba su juo bendrauti, kad pamatytumėte, ar galite atkurti problemą.

Perkelti Echo

Jei neturite savo Echo ir maršrutizatoriaus, esančio jūsų centre, vienu metu galite išspręsti daugiau nei vieną problemą, perkeldami juos į kitą vietą. Pabandykite juos nukreipti nuo kitos elektronikos ir gražioje, centrinėje vietoje. Be to, patalpinkite juos abu aukščiau. Maršrutizatoriai linkę skleisti savo signalą žemyn, todėl didesnis yra dažniau.

Jūs ne tik priartinsite juos ir sustiprinsite ryšį tarp Echo ir maršrutizatoriaus, bet taip pat padidinsite Echo prieinamumą iš kitų namų dalių ir visišką jūsų maršrutizatoriaus signalo pasiekimą.

„Amazon“ taip pat siūlo perkelti Echo nuo sienų ir metalinių objektų. Uždėkite Echo bent 8 cm (20 cm) atstumu nuo sienos arba galimas kliūtis.

Perjunkite į 5GHz

Vėliau aš pasidalinau patarimais, kaip nustatyti belaidį tinklą, skirtą naudoti su protingais namų įrenginiais. Aš įspėjau, kad 5GHz gali sukelti problemų, nes ne visi protingi namų įrenginiai palaiko naujesnį 5GHz kanalą. Paprastai 2, 4 GHz yra saugesnis variantas geriau suderinamumui.

Tai reiškia, kad jei turite dvigubos juostos maršrutizatorių, pabandykite prijungti „Echo“ prie 5GHz kanalo. Tai greičiausiai sumažins trikdžius, sustiprins ryšį ir netgi padidins diapazoną, jei negalite perkelti savo Echo ir maršrutizatoriaus arčiau kito.

Atstatyti

Gamykliniai atstatymai dažniausiai išsprendžia daugybę problemų su daugeliu elektronikos. Bet jie nėra idealūs. Užuot diagnozavę problemą, tai tarsi prasideda nuo švaraus skalūno. Tai retai leidžia jums žinoti, kokia problema buvo, bet kaip kompromisas, šiek tiek rūpesčių nustatyti prietaisą vėl gali išspręsti visas problemas.

Norėdami atstatyti „Amazon“ aidą:

• Naudokite popieriaus sąvaržėlę, adatą arba kitą mažą ploną daiktą ir spauskite reset mygtuką, esantį prie maitinimo adapterio prievado prie Echo šlaunies.
• Laikykite nuspaudę mygtuką tol, kol šviesos žiedas aplink Echo viršų apelsinas.
• Palaukite, kol šviesa išsijungs ir vėl įsijungs.
• Atidarykite „Amazon Alexa“ programą savo telefone ar planšetiniame kompiuteryje, kad galėtumėte dar kartą atlikti diegimo procesą.

Paskutiniu atveju kreipkitės į „Amazon“ arba savo IPT

Jei nė vienas iš pirmiau minėtų patarimų neišsprendžia problemos, tai gali būti gilesnė problema su aparatine įranga ar interneto paslaugų teikėju (ISP).

Pirma, pabandykite susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju, kad sužinotumėte, ar jie turi kokią nors rezoliuciją ar yra žinomi apie problemą, turinčią įtakos keliems naudotojams. Apskritai, dėmėtas ryšys yra labiau tikėtinas nei aparatinės įrangos problema.

Jei tai nepadeda, kaip paskutinė išeitis, kreiptis į „Amazon“ klientų aptarnavimą. Deja, jie greičiausiai nueis jus per viską, ką jau bandėte, prieš apsvarstydami bet kokias techninės įrangos problemas. Tačiau jie turėtų sugebėti padėti diagnozuoti problemą.