Interneto pirkėjai yra įtartina partija. Tai yra neseniai atlikto „Zogby International“ apklausos, kurią finansavo „Symantec“ ir „National Cyber ​​Security Alliance“, rezultatai. Tyrimas parodė, kad 63 proc. Pirkėjų internetu atsisakė pirkti dėl saugumo problemų.

Viena iš priežasčių, dėl kurių nebuvo užpildytas sandoris, buvo vietos, kuriose buvo prašoma pernelyg daug informacijos, neapibrėžtumas dėl to, kaip svetainė naudojasi jų asmens duomenimis, ir netikėjimas svetainės saugumu. Tai yra visi svarbūs klausimai.

CNET News reporteris Greg Sandoval apibūdina neseniai vykusius kongreso klausymus dėl netikrų internetinių lojalumo programų, kurios žiūri interneto pirkėjus į pasiūlymus, kurie yra pakrauti su puikiu spausdinimu. Toliau pateiktoje Sandoval ataskaitoje nurodoma, kad nedaugelis iš šių programų pelnančių didelių vardų svetainių ketina nutraukti santykius su tikrinamomis bendrovėmis.

Net jei jau daugelį metų pirkote žiniatinklio pirkimus, verta peržiūrėti penkis geriausius patarimus, kaip išvengti nemalonių internetinių pirkinių siurprizų.

Žinokite, su kuo susiduriate

Galite sužinoti svetainės patikimumo nuorodą naudodami svetainių reitingo naršyklės priedą, pvz., „Web of Trust“, „LinkExtend“ ir „McAfee SiteAdvisor“. Šiuos ir kitus „Firefox“ saugos priedus aprašiau pranešime lapkričio 17 d., Tačiau šios ir panašios svetainės įvertinimo paslaugos yra prieinamos ir „Internet Explorer“, ir kitoms naršyklėms.

„BBB Online“ pirkimų patarimai rodo, kad jei nesate tikri dėl interneto pirkimo užbaigimo, ieškokite nemokamo telefono numerio, kurį galite paskambinti, kad galėtumėte pateikti užsakymą. Tiesiog nepamirškite, kad neprivalote daugiau informacijos nei reikia, nesvarbu, ar perkate internetu, ar telefonu.

Žinokite, ką jūs gaunate, ir kada ir kaip jį gaunate

Dokumentuokite kuo daugiau specifikacijų apie įsigytus produktus, įskaitant modelių numerius, matmenis, prekių numerius ir autentiškumo garantijas. Iš anksto žinokite visus pristatymo ir tvarkymo mokesčius, garantijas ir grąžinimo / grąžinimo politiką. Gaukite siuntimo paslaugos, kurią pardavėjas naudos, sekimo numerį.

Mano patirtis rodo, kad „Amazon“ ir kitų gerbiamų svetainių sugebėjimas pristatyti produktus, kai jie žada, yra atostogų prekybos sezono metodas. Kad išvengtumėte Kalėdų ryto nusivylimų, apsipirkite labai anksti arba laikykitės plytų ir skiedinio svarbiausiems pirkimams.

Stebėkite iš anksto patikrintus ar paslėptus „pasiūlymus“

Kaip naršyklėje galite rasti naują įrankių juostą, jei skubate atnaujindami savo medijos leistuvą ar PDF skaitytuvą, skubėdami, kai perkate internetą, galite užsiregistruoti nepageidaujamiems pasiūlymams. „Technologizer“ tinklaraštis „Harry McCracken“ atsidūrė netyčiniu „SavingsAce“ partnerystės programos, kurią valdo „Vertrue“, kuri yra viena iš kongreso tiriamųjų įmonių, programa.

Išlaikyti visą popieriaus taką

Išspausdinkite visus sandorių įrašus, sąskaitas faktūras, užsakymo patvirtinimo el. Laiškus, garantijas, grąžinimo ir grąžinimo politiką ir viską, kas dokumentuoja sandorį. „BBB Online“ rekomenduoja spausdinti tinklalapius, rodančius tiekėjo pavadinimą, fizinį adresą ir telefono numerį. Taip pat spausdinkite puslapius su informacija apie perkamą produktą ir pardavėjo privatumo politiką bei teisines sąlygas.

Stebėkite netikėtus mokesčius

Kai kurie labiausiai nemalonūs netikėtumai gali pasireikšti tol, kol negavote kito kredito kortelės išrašo. Būkite pasirengę užginčyti visus neteisėtus mokesčius ar kitus papildomus mokesčius. Saugokitės trečiųjų šalių pardavėjų paslapties mokesčių, pvz., Hario patirtis su „SavingsAce“.

Jei negalite išspręsti su pardavėju susijusių problemų, „BBB Online“ rekomenduoja naudoti „Better Business Bureau“ skundo formą, Federalinės prekybos komisijos vartotojų apsaugos biuro skundo formą arba lygiavertę skundo formą savo valstybės generalinio advokato svetainėje .

Deja, kai nuvažiavau šį kelią su sugedusiu nešiojamuoju kompiuteriu, HP pardavė mane, aš niekur nesugebėjau. Vis dėlto galėtumėte geriau pasisekti su savo skundais nei su mano.