Tai yra CNET #adulting istorijų serijos dalis, padedanti jums išsiaiškinti, kaip dabar gyventi, dirbti ir žaisti.
Jei turite darbą - ar einate į mokyklą, ar tiesiog kvėpuojate - 2017 m., Tikriausiai pasitikite el. Ir nors jūs tikriausiai el. Paštu siunčiate gerą savo gyvenimo dalį, elektroninio pašto dėžučių ir viršininkų siuntimas yra kitoks nei jūsų mama ar geriausia.
Apie 10 metų rašau profesionaliai klientams. Čia pateikiami geriausi patarimai, kaip gauti laiškus atidaryti, skaityti ir atsakyti į kiekvieną kartą.
1. Nenaudokite temos eilutės
Temos eilutė yra jūsų pirmoji (ir kartais paskutinė) galimybė gauti ką nors, kad atidarytumėte el. Paštą. Negalima sumušti temos eilutės, kuri tik sako: „Sveiki!“ Tai nieko nesako skaitytojui. Jei jie nežino tavęs asmeniškai, jie tik tikisi, kad jūsų el. Laiškas yra šlamštas ir ištrinamas.
Geriausia dalyko eilutė apibendrina, ką apie jūsų el. Štai keletas gerų pavyzdžių:
- Klausimas apie antradienį
- Reikia pagalbos su nauja programine įranga
- Ar žinote Jim Smith?
- Naudingi atsiliepimai apie Niujorko konferenciją
Atminkite, kad temų eilutės išjungiamos, ypač mobiliesiems. Taigi, laikykitės trumpo, įdomaus ir taško.
2. Pridėkite skubos jausmą (... jei tai skubi)
Kitas atidarymo patarimas yra temos eilutės skubumo pojūtis - jei ir tik tada, kai tai yra skubi. Naudojant dangtelių užraktą, tai labai naudinga, tačiau naudokite jį taupiai. Štai keletas pavyzdžių:
- Man reikia jūsų skaičiuoklės ASAP
- NEKILNOJAMAS: Ar balsavote dar?
- ATTN: Reikia pagalbos posėdžių salėje
- RSVP: reikia atsakymo į EOD
- LAIKAS: Užsiregistruokite šiandien iki 18 val
Aukščiau pateikta informacija yra naudinga tik tada, kai jums reikia el. Laiško perskaityti ir skubiai atsakyti. Pernelyg išnaudojus šiuos pirštus greitai praranda piešinį.
3. Būkite atsitiktiniai ir naudokite vardus
Jei siunčiate el. Laišką, kuris nežino tavęs, būtinai visada atidarykite asmens vardą. Dėl to el. Paštas jaučiasi mažiau šnipinėjamas ir labiau asmeniškas. Galite pradėti atsitiktinį el. Laišką, „Sveiki, Anna!“ Jei el. Laiškas yra formalesnis, eikite į kažką panašaus: „Sveiki, Anna Jones“, arba „Mieli ponia Jones“.
Net jei el. Laiškas paprastai gali būti formalus, jums gali tekti laimėti netikėtai atsitiktine taktika. Šio tipo el. Laiškai jaučiasi asmeniniai ir atsitiktiniai, bet ne invaziniai. Sakydamas, kad, naudodamas savo vardą ir paminėdamas kažką asmeninio ir specifinio gavėjui, galite atsiųsti el. Laišką į šią atsitiktinę vietą, neperžengiant. Kai kurie dalykai, kuriuos galite pasakyti, yra šie:
- Tai buvo puikus susitikimas praeitą savaitę
- Mylėjo savo „tweet“ / „Facebook“ įrašą / ir tt. apie [užpildykite tuščią čia]
- Jūsų pokalbis konferencijoje [užpildyti tuščią] buvo ypač naudinga man, nes [užpildykite tuščią]
Šis atsitiktinis požiūris gali padėti gavėjui jaustis atsipalaidavęs ir imlesnis. Aš naudoju priežastinį požiūrį 90 proc. Laiko ir jis veikia. Išsaugoju oficialius vyriausybės pareigūnams ir stambių korporacijų vadovams.
Net ir formalesniuose el. Laiškuose, pradedant komplimentu ar teigiama asmenine patirtimi, tuoj pat galite gauti skaitytoją investuoti į jūsų el. Paštą ir labiau pasiruošę atsakyti. Tiesiog laikykitės trumpo.
4. Eikite į tašką
Pagalvokite apie tai, kaip patikrinate ir nustatote pirmenybę jūsų pašto dėžutei. Yra tikimybė, kad per daug el. Laiškų nustatysite, ko reikia nedelsiant reaguoti, ir ką galima atidėti. Taigi, nepraleiskite laiko su preambulėmis. Nedelsdami pateksite į tašką, po to pridėkite bet kokią paaiškintoją arba šalutinę informaciją. Niekas neturi laiko nubrėžti elektroniniu paštu, kad išsiaiškintumėte, ko norite.
Jei reikia, į sąrašą įtrauktas sąrašas gali padėti skaitytojui greitai suprasti, ko jums reikia.
5. Trumpai laikykite
Net jei jūs pateksite į tašką tuoj pat, nebijokite po to. Įtraukite tik svarbiausią informaciją, tada nustokite rašyti. Rimtai. Ilgas teksto blokas tik paskatins jūsų gavėjus ir nuspręs, kad jie sugrįš ir skaitys jūsų el. Laišką vėliau, kai jie turės daugiau laiko. Atspėkite, ką, nors? Jūsų el. Paštas bus greitai užmirštas ir jie niekada neprisijungs prie jūsų.
6. Pridėkite kvietimą veikti
Jei norite, kad gavėjas elgtųsi, pasakykite. Duok jiems nurodymus, būtent tai, ko jums reikia, kaip atsakymą tam tikru laiku ir data. Profesionalaus el. Pašto rašymo programoje tai vadinama kvietimu veikti (CTA).
7. Lengvai
Įsitikinkite, kad jūsų gavėjas turi kuo lengviau atlikti tai, ko prašote. Pridėkite nuorodą, kurią norite spustelėti, telefono numerį, kurį norite skambinti, arba dokumentą, kurį norite perskaityti, jei jums reikia daugiau nei tik el.
8. Pridėti terminą
Nepamirškite pridėti skubos jausmą, jei gavėjui suteikiate savo veiksmų terminą, jei galite. Be to, manieras yra būtinas, kad būtų išvengta jūsų raginimo imtis veiksmų. Pasakykite ir dėkokite jums, kad sumažintumėte savo prašymą.
Štai keletas pavyzdžių:
- Ar galite atsiųsti man EOD atsakymą? Dėkoju!
- Ar galite RSVP naudoti šią nuorodą vidurdienį?
- Paskambinkite man 9 val. Mano ląstelių skaičius yra 000-0000.
- Prisijunkite prie likusios komandos „Slack“ grupėje: abc123.slack Slaptažodis: 1234
Priklausomai nuo jūsų prašymo skubumo, jis taip pat gali padėti paprašyti gavėjo atsakyti, net jei terminas neveiks. Tokiu būdu galite atlikti dialogą, kuris padeda išvengti kritimo.
9. Nepamirškite savo vardo
Baigti el. Laišką su ačiū ir savo vardu. Ne tik manykite, kad jie žino, iš kurio el. Laiškas yra. Tiesą sakant, būtinai redaguokite savo el. Pašto paskyros automatinį parašą, nurodydami savo vardą, pavardę, profesiją ar poziciją ir kontaktinę informaciją, kad jis automatiškai užpildytų kiekvieną el. Laišką.
10. Tolesni veiksmai
Pasibaigus terminui, nebijokite el. Paštu atsiųsti gavėjui, kad patikrintumėte jų atsakymą. Kartais žmonės ketina jums atsakyti, bet jie tiesiog pamiršti.
Štai keletas tolesnių veiksmų, kuriuos galite pavogti:
- Sveiki (vardas), aš pastebėjau, kad apie mane nepavyko grįžti (tema). Ar galite sugrįžti pas mane (laikas)? Dėkoju!
- Sveiki (vardas), ar matėte mano el. Laišką (tema)? Jei galėčiau gauti atsakymą (laikas), tai būtų fantastiška. Dėkoju!
Žinodami efektyvaus el. Pašto meną, galite pastebėti. Naudokite šiuos elementus ir gausite rezultatus. Kas žino? Savo išminties el. Pašto įgūdžiai gali netgi pakelti į kopėčias darbe.
Palikite Komentarą